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201502月9

论创业公司 中小企业的运营及管理方法

写作背景

前两天,邻居QQ上找我,聊了下他们公司目前存在的一些问题,希望在公司各方面规章制度、绩效考核、员工满意度、日常管理、培训、外在的客户、项目来源、产品开发,公司未来战略方向,内在的员工水平、干劲、绩效、薪酬,以及项目和研发上的好的做法,就我所经历和感受、看到的等等,进行下分享
所以今天晚上花了2个小时的时间进行了梳理和整理,在此和大家分享下
其实我们公司和他们公司的总体情况可能差不多,下面我就从公司总体运营、项目管理、团队建设三个方面对个人的一些经历和所见做个分享

个人情况介绍

目前在北京一家小私企上班,公司最近几年人员维持在50-70人左右,2011年来的这家公司,到目前已经4年,担任过项目经理、部门经理、项目总监等职位,下面对公司管理各方面的建议及经验分享都是以软件行业进行举例

公司总体运营

1、 股东结构:小公司初期创业,如果没有拉倒风投的话,创始人自己又没有太多的资金,建议把小部分股权让出来,给公司有能力的高层,让他们持有一部分。这样就不是一个人在拼命的做公司,大家会一起干,比如有股东所带的项目组、或者股东所在的项目组,即时大家工作激情不高,股东们也会想尽办法让大家有激情起来
a) 建议股东最好保持在3人以内,以创始人(大股东)为主体
b) 总体的运营由一个人说了算,而不是大家一起商量着来,当然创始人可以参考其它股东的建议
c) 可以将公司每年10%的利润当作技术股干股拿出来,给公司的优秀人员进行分红,可以留住一部分优秀的人员
2、 公司的组织结构:小公司如果没有好产品的话,前几年要挣钱是很难的,公司的利润都是从日常生活中节省下来的,所以一定要减少公司的组织机构层级,具体由下面几个方面的策略
a) 组织层级最多保持在三级,第一级:老总、副总、第二级:项目经理(包括股东)、第三级:普通的员工,比如开发、测试、美工等
b) 减少公司的管理岗位,招聘的管理岗,比如项目经理,尽量懂技术,项目多时可以带项目,项目少时可以当高级开发
3、 老总的做事风格
a) 老总的做事风格特别重要,因为老总的一句话在员工那里可能特别的重要,主要体现在两个方面,1、对员工的关心,2、做事的信用,说的事情一定要做到,哪怕付出很大的代价
4、 公司方向
a) 公司的方向一定要专一,不能太散,以一个点进行突破,进行扩大,而不是一开始就铺的面特别的大
b) 如果没有好的产品,一开始可以做项目,来维持公司。同样面不能太广,大概2-3方面即可,如果有其它方面的项目机会,可以承接下来,外包出去(但是一定要保证质量)
5、 管理策略
a) 一般小公司的管理分两种情况,一种是人情方式的管理,做什么事都讲人情,比如有时候大家想离职,都不愿意离职,因为老总比较好,对自己也比较好(虽然很多都是表面现象)
b) 另外一种是规范的制度,就是什么事情都按照制度来,小公司建议以标准制度为主,增加小部分人情
6、 客户
a) 对待客户,一定要树立好的口碑,即使项目亏本,或者亏损很多,但一定要做好,这样,以后即使你不找客户,客户也会主动来找你
b) 小的公司,其它很多项目都是通过以前客户介绍,或者朋友介绍而来的,而并非招投标获得,所以口碑特别重要,哪怕不接这个项目,也不能砸了自己的口碑
c) 如果有产品,可以通过线下销售人员或者互联网,获得一些项目来源
7、 产品研发
a) 如果资金允许,建议成立专门的产品研发小组,小组的人尽量别动,别因为项目紧张而抽调产品的人去做项目,从而搁置产品研发,一般搁置了就再也起不来了
b) 如果资金有限,建议别安排专人进行产品研发、而是在针对某方面的业务,做完2-3个项目之后,安排专人去将项目梳理抽取为初级版本的产品,这样花费的成本会少很多
c) 一个好的产品不仅需要一个好的创意,同时需要一个好的产品经理,产品经理特别的重要
8、 员工福利
a) 小公司和大公司拼福利,根据是拼不过的,所以建议将重点放在员工关怀上
b) 具体方案:比如大公司给一个2年开发工资为6000元,一般小公司给5000元,我们公司可以将5000工资降为4500元,将剩余的这500元工资以福利、关怀的方式发放给员工,如50元话费补助、50元交通补助、100元旅游费用、100元生日蛋糕、200元节日购物卡,相信上面的这些关怀及小福利很多小公司是没有的。羊毛出在羊身上,假如真有这么一个小公司有这么多福利,我自己肯定会选择去这样的公司,哪怕工资低500元
c) 工资只有员工自己能够看到,能够体会到,发工资只是一瞬间高兴,而福利及关怀是长久的,不仅自己可以感受到,整个公司都可以感受到,这样不仅可以提高公司的人文环境,同时可以提高团队的凝聚力
d) 福利及关怀多,在员工招聘时也是一大优势

项目管理

1、 团队的培训:据我所知,一般的小公司都没有项目管理、技术相关的培训,因为这个成本特别高,很多小公司是负担不起的,考虑到成本方面,可以做一些内部的项目管理、技术培训,这种培训需要常态化,可以安排在每周五的5点到6点之间,提前让培训人员准备好培训主题
a) 比如项目经理相互之间进行管理培训,因为大家了解和接触的知识面都不同,培训不仅可以提高知识,还可以增加团队的凝聚力,增加团队的学习意识
b) 技术人员之间,或者由技术经理对开发的进行培训
2、 团队的绩效考核:建议将员工工资的10%-20%当作绩效工资,这部分的绩效工资是进行上下浮动的(不能只下浮,也需要上浮),根据员工每月的表现进行考核,考核维度可以分为下面3种情况
a) 普通员工考核:项目组成员(40%)、自己(20%)、项目经理(40%)
b) 项目经理考核:下属成员(40%) 、自己(20%)、领导(20%)、项目里程碑或者业绩(20%)
c) 高层领考核导:下属项目经理(40%)、自己(20%)、管辖的业绩(40%)
d) 绩效考核不仅能够提高员工的工作激情,最主要的是给员工压力,让员工有动力一直前进,不停止,不颓废
e) 绩效考核不止让领导对员工进行监督,同时提供了员工对领导、员工之间的监督

团队建设

1、 人才培养:项目组的人才建议分3个阶层进行培养及建设。比如一个项目有三个开发,分为1个3年经验的,1个2年经验的,1个实习生
a) 3年经验的基本上可以独挡一面,解决一些技术问题,可以将项目中比较复杂的功能交由其开发
b) 2年经验的能够开发正常功能
c) 实习生能够开发简单的功能
2、 广纳实习生:我所在的2家公司在我的建议下,以淘汰留用的方式都找过很多的实习生,效果特别的好,具体的原因下面说明下
a) 实习生成本特别的低,进入公司可以让其实习半年,之后再进行转正,1年以后,就有1.5年工作经验了,赶得上社会上招聘的2年工作经验的人
c) 实习生是一张白纸,只要项目经理肯下工夫,半年后,成长特别的快
d) 实习生对公司的忠诚度很高,如果选择留在公司,一般都会待4-5年,后期会成为公司的骨干
3、 清除长期消极的员工:这些员工长期会处于抱怨的状态中,在专业技术领域不会有太大的进步,对项目组不会有太大的贡献,并且会影响整个团队的士气和战斗力。

文章作者: iitshare
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3 Responses to “论创业公司 中小企业的运营及管理方法”

  1. #1 肖振杰博客 回复 | 引用 Post:2015-03-15 10:48

    管理企业,一切还是得从实际出发。

    • #2 iitshare 回复 | 引用 Post:2015-03-17 09:35

      感觉哪块儿没有从实际出发,可以沟通沟通。

  2. #3 JP_001 回复 | 引用 Post:2015-06-29 10:03

    怎么才能联系到您???你好,我是刚毕业的学生,公司交给了一个写省市联动的任务,怎么都不知道如何下手,看到你写的例子,非常符合我们的要求,所以想问您请教一下,或者,您能不能把全部的代码,让我看一下,实在是不会写了,希望您能早点回复我

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